Vilkår og Betingelser

Disse vilkår og betingelser gælder for forbrugeres køb af varer på www.julefrokost.kystfisken.dk. Siden ejes og drives af:

Kystfisken ApS
CVR-nr. 42065064
Svenstrup Bane Alle 3
9230 Svenstrup J (Kun til post)
Tlf. 70 60 57 79
info@kystfisken.dk

Bestilling

Alle bestillinger på julefrokost.kystfisken.dk skal ske som følger:

1. Vælg varer og antal, som du ønsker og tilføj dem i indkøbskurven
2. Fra indkøbskurven på sidens højre side kan du følge din bestilling og vælge "Gå til betaling"
3. Ved betaling indtastes dine personlige oplysninger samt valg af levering- og betalingsmetode
4. Bekræft at alle oplysninger er korrekte, acceptér vores handelsbetingelser og godkend ordren ved at betale

Din bestilling er gennemført, når din betaling er godkendt, og din skærm viser en kvittering. Du er herefter bundet af din ordre (se dog punktet "fortrydelsesret"). Umiddelbart efter modtager du en ordrebekræftelse på mail. 

Alle ordrer på www.julefrokost.kystfisken.dk er forudbestillinger som leveres på den valgte leveringsdag ved betaling.

Betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms.

Betaling kan ske ved brug af følgende betalingsmidler: VISA/Dankort, MasterCard, Visa Electron, MobilePay, ApplePay, Shop Pay.

Pengene hæves straks efter din ordre af lagt, da vi ikke kan reservere pengene på din konto, indtil vi afsender varerne. Vi opkræver ingen kortgebyr.

Shopify og Clearhaus sørger for, at alle oplysninger behandles krypteret, så hverken kystfisken.dk eller andre kan få adgang til dine kortoplysninger.

Levering

Vi tilbyder landsdækkende levering (Undtaget ikke-brofaste øer). Se opdateret liste over leveringsområder ved at klikke her.  

Varer bestilt på julefrokost.kystfisken.dk er en forudbestilling og leveres på den valgte leveringsdag, som du selv kan vælge ved betaling.

Du betaler kun 75 kr. for levering. Vi giver dig gratis fragt ved køb for over 750 kr.

Du modtager en SMS med ca. leveringstidspunkt inden levering. Det er ikke et krav, at du er hjemme ved modtagelse. Er du ikke hjemme stilles pakken ved hoveddøren, og du kan inden levering give instrukser herom. Det er forud for levering muligt at angive særlige instrukser til chaufføren såsom kode til opgang/port. 

Bemærk, der leveres ikke til pakkeboks eller ikke brofaste øer. 

Fortrydelsesret

Kystfisken leverer fødevarer, drikkevarer eller andre varer til husholdningens løbende forbrug, hvorfor du i henhold til Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 4 ikke har fortrydelsesret ved køb hos Kystfisken.

Reklamation – hvis der er noget galt med varen

Skulle du mod forventning opleve fejl eller mangler på varer i kategorien fødevarer i forbindelse med din ordre eller levering, bedes du hurtigst muligt og senest 2 dage fra modtagelse af dine varer kontakte vores kundeservice, via mail eller per telefon, så vi kan rette fejlen. 

Vil du klage til os over en mangel, beder vi dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Kan vi ikke blive enige om, hvad du har krav på, har du følgende klagemuligheder: En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes hus: https://kpo.naevneneshus.dk.

EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse: info@kystfisken.dk.

Kundeservice

Vores kundeservice kan kontaktes på følgende måder:

Telefon: 70 60 57 79
Mail: info@kystfisken.dk

Persondata

Når du bestiller hos os har vi brug for at behandle dine personoplysninger for at kunne levere dine varer og informere dig om din ordre. Du kan læse mere om behandling af personoplysninger i vores persondatapolitik.